Jak działa dormakaba resivo
Dobre powody, aby używać resivo jako swojego systemu zarządzania dostępem.
Co mówią nasi klienci
Jonas Stark
Wynajmujący« Super! Wszystko mam na smartfonie - łącznie z kluczem do mieszkania. To jest dopiero nowoczesna technologia!»
Więcej >
Heidi Rauch
Wynajmujący«Świeci się na zielono, gdy można wejść, a na czerwono, gdy nie można. Nie ma nic prostszego!»
Więcej >
Michael Konitzer
Wynajmujący«Odkąd mam ze sobą smartfon przez cały czas i wszędzie, gdzie się udaję, zawsze mam też ze sobą mój klucz. To jest naprawdę wygodne!»
Christian Dengler
Dyrektor Zarządzający StadtNatur Monachium«System nie tylko daje dostęp do pomieszczeń prywatnych, ale wspólnie używane drzwi są już zintegrowane w pośrednio połączony system.»
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Czy masz jakieś pytania dotyczące dormakaba resivo lub ogólnie dormakaba? Chętnie Ci pomożemy. Kliknij to pole, wypełnij formularz kontaktowy, a wkrótce skontaktujemy się z Tobą.
Wszystko jest łatwiejsze z resivo
Zmiana najemcy
Zmiana najemcy nigdy nie była tak łatwa. Cyfrowe przekazywanie kluczy upraszcza administrację i znacznie ułatwia proces przekazywania. Więcej »
Zgubione klucze
Żadnych problemów z zagubionymi smartfonami, kartami dostępu, brelokami. Utracone nośniki dostępu można natychmiast usunąć i ponownie wykorzystać. Więcej »
Dostęp do zarządzania obiektem
Zapewnij zdalny dostęp dla personelu serwisowego i konserwacyjnego. Do jednorazowej lub cyklicznej obsługi budynku lub infrastruktury. Więcej »
Wynajem dodatkowych pokoi
Możesz wynajmować miejsca na imprezy i magazyny lub pokoje jednoosobowe indywidualnie i online, na określony czas lub długoterminowo. Więcej »
DOSTĘP ZDALNY
W czasie wakacji lub innych nieobecności, dostęp do poszczególnych pomieszczeń może być przydzielony zdalnie na określony czas. Więcej »
Gdzie resivo jest już z powodzeniem stosowane.
Kliknij tutaj, aby odkryć nieruchomości i budynki, w których resivo jest już łatwo i opłacalnie wykorzystywane. Poznaj wyjątkową wszechstronność systemu.
Pliki do pobrania
Aplikacja
Wygodna aplikacja do cyfrowego zarządzania dostępem. Pobierz bezpłatnie aplikacje «dormakaba resivo home» i «dormakaba resivo utility»:
dormakaba resivo home Łatwa w obsłudze aplikacja dla najemców
dormakaba resivo utility Bardziej wydajna aplikacja dla zarządców budynków
Broszura
Szczegółowe informacje znajdują się w broszurze resivo - pobierz tutaj.
FAQ
Nie mogę otworzyć drzwi do mojego mieszkania.
Prosimy o natychmiastowy kontakt z administracją Twojego budynku. Numer ten znajdziesz w swojej aplikacji resivo home
- Otwórz aplikację resivo home.
- Przejdź do Ustawienia
- Wybierz Skontaktuj się z nami.
Co to jest kod zaproszenia?
Otrzymasz kod zaproszenia od swojego administratora budynku podczas przeprowadzki do Twojego mieszkania. Można go użyć tylko raz i jest ważny przez 48 godzin dla zapewnienia bezpieczeństwa.
Mój kod zaproszenia nie działa.
Kod zaproszenia jest ważny tylko przez 48 godzin dla optymalnego bezpieczeństwa. Jeśli Twój kod wygasł, skontaktuj się z administracją budynku. Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.
- Otwórz aplikację resivo home
- Przejdź do Ustawienia
- Wybierz Skontaktuj się z nami.
Dlaczego mam nieaktywną umowę?
Abyś mógł korzystać z resivo home app, administracja budynku musi używać resivo jako systemu dostępu. Gdy wprowadzasz się do swojego mieszkania, administracja aktywuje twój wynajem i wyśle kod zaproszenia.
Jak mogę udostępnić innym osobom moje mieszkanie?
Możesz wysyłać klucze cyfrowe lub dodawać klucze fizyczne w aplikacji. Aby dodać klucze, kliknij duży znak plus ""+"" u dołu menu.
Dzięki cyfrowym i fizycznym kluczom możesz ograniczyć dostęp zgodnie ze swoimi potrzebami.
Jak mogę wysłać cyfrowy klucz?
W każdej chwili możesz wysłać klucze cyfrowe na numer telefonu. Odbiorca może używać klucza w aplikacji dormakaba Mobile Access w określonych przez Ciebie godzinach.
- W dolnym menu kliknij „+”, aby dodać klucze
- Nadaj swojemu kluczowi nazwę.
- Wprowadź numer telefonu odbiorcy (wraz z numerem kierunkowym kraju)
- Kliknij Wyślij klucz.
- Klucz jest teraz aktywny i pojawia się na liście kluczy
- Jeśli nie wprowadzisz żadnych ograniczeń, klucz będzie ważny od momentu aktywacji do momentu jego odwołania lub zmiany mieszkania.
Jak i dlaczego skanuję klucze fizyczne?
Otrzymałeś fizyczne klucze, na przykład brelok od administracji budynku. Możesz dodać je w swojej aplikacji i ustawić ograniczenia dostępu, jeśli chcesz.
- W dolnym menu kliknij „+”, aby zeskanować klucz.
- Przytrzymaj aparat tak, aby można było zobaczyć kod QR klucza
- Kliknij Dodaj
- Nadaj kluczowi nazwę
- Dodaj ograniczenia dostępu
- Kliknij Wygeneruj klucz
- Aby aktywować klucz, musisz zaktualizować swoje drzwi
- Klucz jest teraz aktywny i pojawia się na liście kluczy
Kim są współlokatorzy?
Współlokatorzy to osoby mieszkające w Twoim gospodarstwie domowym, które również korzystają z aplikacji resivo home. app.
Zgubiłem fizyczny klucz. Co teraz?
W każdej chwili możesz zablokować klucz w aplikacji resivo home.
- Otwórz aplikację resivo home
- W dolnym menu kliknij Klucze
- Wybierz zgubiony klucz z listy
- W kluczowych szczegółach przewiń do końca
- Kliknij przycisk Odwołaj
- Pojawi się wyskakujące okienko. Musisz zaktualizować swoje drzwi, aby usunąć klucz.
- Zaktualizuj swoje drzwi
- Klucz fizyczny jest teraz wyświetlany na liście kluczy pod nieaktywnymi kluczami
Zgubiłem kartę instalacyjną.
Nadal możesz wejść do mieszkania za pomocą dotychczasowych kluczy, a także przesłać cyfrowe klucze. Jednak nie możesz już dodawać, modyfikować ani usuwać kluczy fizycznych.
Jeśli zgubisz kartę instalacyjną, skontaktuj się z administracją budynku, aby upewnić się, że Twoje mieszkanie jest bezpieczne! Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.
- Otwórz aplikację resivo home
- Przejdź do Ustawienia
- Wybierz Skontaktuj się z nami
Mam nowy smartfon – co muszę zrobić?
Zainstaluj aplikację resivo home na swoim nowym smartfonie i zaloguj się za pomocą swojego adresu e-mail i hasła. Po zalogowaniu, pliki identyfikacyjne będą automatycznie pobrane i możesz korzystać ze wszystkich funkcji aplikacji.
Mój zamek w drzwiach miga w nietypowy sposób (np. czerwony lub kilka razy z rzędu).
Proszę natychmiast skontaktować się z administracją budynku. Numer znajdziesz w aplikacji resivo home.
- Otwórz aplikację resivo home
- Przejdź do Ustawienia
- Wybierz Skontaktuj się z nami
Wysłałem klucz na zły numer. Co mogę zrobić?
- Klucz można cofnąć w dowolnym momencie.
- Wybierz klucz z listy kluczy i przewiń w dół.
- Kliknij przycisk Odwołaj.
Co się stanie podczas przerwy w dostawie prądu lub jeśli system nie działa?
Okucie elektroniczne lub wkładka digitalna w Twoich drzwiach do mieszkania ma baterię która jest regularnie sprawdzana przez administrację budynku. Pozwala Ci otworzyć drzwi Twojego mieszkania za pomocą smartfona lub fizycznego klucza nawet podczas braku zasilania.
Czy ktoś poza mną ma dostęp do mojego mieszkania z systemem elektronicznym?
Tylko osoby, którym dałeś dostęp mogą wejść do Twojego mieszkania. Osoby z uprawnieniami są pokazane w aplikacji w menu Dostęp.
Unieważniłem klucz cyfrowy, ale nie zmienił się on na nieaktywny.
Może upłynąć kilka chwil, zanim klucz cyfrowy stanie się nieaktywny. W sytuacji awaryjnej kiedy chcesz natychmiast dezaktywować klucz, możesz wykonać następujące czynności:
- Otwórz aplikację resivo home
- Przejdź do listy kluczy
- Wybierz klucz cyfrowy, który jest w procesie dezaktywacji
- Przewiń w dół, aż zobaczysz przycisk Odwołaj ręcznie
- Kliknij przycisk Odwołaj ręcznie
- Zostaniesz teraz poproszony o aktualizację drzwi
- Zaktualizuj swoje drzwi
- Klucz cyfrowy jest teraz wyświetlany jako nieaktywny na liście kluczy
Uwaga: Numer telefonu właściciela klucza cyfrowego jest teraz trwale zablokowany! Skontaktuj się z administracją budynku, aby cofnąć blokadę.
Jak mogę wprowadzić nowego lokatora?
- Wybierz odpowiednie mieszkanie
- Sprawdź, czy dodałeś kartę instalacyjną
- Czy są wszystkie drzwi?
- Czy potrzebujesz dodać klucze?
- Jeśli wszystko wygląda dobrze, możesz nacisnąć przycisk Wprowadź na dole strony.
- Teraz postępuj zgodnie z procesem do końca
Jak mogę wyprowadzić lokatora?
- Wybierz mieszkanie w swojej aplikacji. 2. Przewiń do końca 3. Kliknij przycisk Wyprowadź 4. Teraz postępuj zgodnie z procesem do końca
Jak mogę zdalnie otwierać drzwi?
- Zaloguj się do aplikacji narzędziowej resivo
- Wybierz budynek
- W dolnej części menu kliknij opcję Drzwi
- Kliknij symbol otwarcia
Lokator zgubił klucz fizyczny (nośnik RFID).
Jeśli najemca korzysta z aplikacji resivo home, może samodzielnie usunąć klucze fizyczne.
Jeśli nie korzysta z aplikacji resivo home, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do aplikacji narzędziowej resivo
- Wybierz budynek
- Wybierz odpowiednie mieszkanie
- Usuń odpowiedni klucz fizyczny z listy
- Zaktualizuj drzwi (będziesz potrzebować karty instalacyjnej najemcy i musisz być fizycznie obecny w budynku)
Klucz fizyczny został pomyślnie usunięty.
Najemca zgubił kartę instalacyjną.
- Najemca nadal może wejść do swojego mieszkania
z istniejącym fizycznym lub cyfrowym kluczem. - Jednak nie może już dodawać, modyfikować lub usuwać kluczy fizycznych, tak więc
warto pomóc mu z jego utraconymi prawami. - Z reguły komponent drzwi musi zostać całkowicie zresetowany do oryginalnych ustawień. Zanim to zrobisz, upewnij się, że najemca nadal ma co co najmniej jeden autoryzowany nośnik dostępu.
- Spotkaj się ze specjalistą aby zresetować komponenty drzwi do ich pierwotnego stanu – oryginalnych ustawień.
Okucie na drzwiach do mieszkania najemcy jest wadliwe i potrzebuje wymiany.
- Zaloguj się do aplikacji narzędziowej resivo
- Wybierz budynek
- Wybierz odpowiednie mieszkanie
- Odłącz uszkodzone drzwi
Teraz musisz wymienić okucie (na przykład c-lever pro) w drzwiach. Gdy tylko to zrobisz, możesz uruchomić nowe drzwi. Jeśli mieszkanie jest wynajmowane, potrzebna będzie karta instalacyjna najemcy.
- Wybierz odpowiednie mieszkanie
- Wybierz drzwi i połącz je z okuciem
- Postępuj zgodnie z procedurą, aby uruchomić drzwi
- Po zakończeniu procesu zobaczysz, że drzwi są oznaczone niebieską ikoną na liście mieszkań.
Wymiana została pomyślnie zakończona.
=> Jeśli proces zakończy się pomyślnie, drzwi do wynajmowanego lokalu pojawią się na liście z niebieskim symbolem.
Najemca zamówił nowe klucze.
Jeśli najemca korzysta z aplikacji resivo home, możesz wysłać mu nowe klucze, aby mógł samodzielnie zarządzać dostępem.
Jeśli najemca nie korzysta z aplikacji resivo home, możesz zarejestrować dla niego klucze. Aby zakończyć proces, musisz otrzymać kartę instalacyjną najemcy i być fizycznie obecny w budynku.
- Zaloguj się do aplikacji narzędziowej resivo
- Wybierz budynek
- Wybierz odpowiednie mieszkanie
- Przewiń w dół do Klucze
- Kliknij +, aby dodać klucz
- Zeskanuj klucze (możesz zeskanować kilka)
- Dodaj klucze
- Zaktualizuj drzwi najemcy (wymagana jest karta instalacyjna i musisz być fizycznie obecny w budynku)
- Nowe klucze są teraz aktywne dla drzwi do mieszkania i drzwi do infrastruktury (24/7)-
Otrzymuję komunikat o błędzie podczas procesu przeprowadzki lub wyprowadzki.
Całkowicie zamknij aplikację narzędziową resivo na smartfonie, a następnie uruchom ją ponownie.
- Zaloguj się do aplikacji narzędziowej resivo
- Wybierz budynek
- Teraz powinieneś zobaczyć pasek postępu
- Wybierz odpowiednie mieszkanie
- Kliknij opcję Kontynuuj wprowadzanie/wyprowadzanie u dołu ekranu.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z przedstawicielem dormakaba.
Co oznaczają symbole na liście mieszkań?
Aplikacja mówi mi, że stoję przy niewłaściwych drzwiach.
Za każdym razem, gdy chcesz zaktualizować drzwi lub uruchomić je, system sprawdza, czy stoisz przed właściwymi drzwiami. Ma to zapobiec przypadkowemu skonfigurowaniu niewłaściwych drzwi.
Jeśli aplikacja poinformuje Cię, że jesteś przy niewłaściwych drzwiach, okucie drzwiowe zostało nieprawidłowo połączone.
Możesz usunąć połączenie (odłączenie) i powtórzyć je (łączenie), wybierając drzwi, a następnie naciskając czerwony przycisk.
Co oznacza łączenie i odłączenie?
Łączenie tworzy link pomiędzy mieszkaniem a okuciem drzwiowym. Odłączenie usuwa ten link. Łączenie lub odłączenie nie wpływa na dostęp ani na konfiguracje drzwi!
Jesteśmy dormakaba
Wszędzie tam, gdzie potrzebujesz innowacyjnych i niezawodnych rozwiązań dostępu i zabezpieczeń, jesteśmy do Twojej dyspozycji z naszym wysokiej jakości portfolio: w hotelach, sklepach, obiektach sportowych, lotniskach, szpitalach oraz w Twoim domu lub biurze.
Jesteśmy jedną z trzech największych firm na światowym rynku rozwiązań z zakresu kontroli dostępu i bezpieczeństwa. Możemy zapewnić Ci wszystko, co dotyczy bezpiecznego budynku i dostępu do pomieszczeń, wszystko od jednego dostawcy.
Dzięki około 15 000 pracowników i licznym partnerom, jesteśmy do Twojej dyspozycji w ponad 130 krajach. Gdziekolwiek jesteś na świecie, możesz korzystać ze zrównoważonych produktów, rozwiązań i usług, które dają trwałe poczucie bezpieczeństwa.
www.dormakaba.com
Dzięki ponad 150-letniemu doświadczeniu stawiamy na bezpieczeństwo, zrównoważony rozwój i niezawodność.
Według Thomson Reuters, dormakaba jest jednym ze 100 największych liderów technologicznych na świecie.-
Dorma i Kaba łączą siły, aby stworzyć inteligentne I bezpieczne rozwiązania dostępu
Sprzedanych 100 milionów samozamykaczy
Pierwsze bramki kontroli dostępu do samodzielnych odpraw na lotnisku
W drodze do pozycji lidera na światowym rynku dzięki mobilnym ścianom działowym
Przejęcie firmy Unican i podwojenie obrotów firmy
Rozwiązania zabezpieczeń i systemy wyjść ewakuacyjnych
Pierwszy światowy zakład produkcyjny w Singapur – następnie kolejne oddziały w Brazylii i USA
Wprowadzenie na rynek pierwszego sejfu elektronicznego
Pierwsze automatyczne systemy drzwiowe dla większego bezpieczeństwa i wygody w budynkach
Rozpoczęcie sprzedaży samozamykaczy
Klucz symetryczny opatentowany i wprowadzony na rynek pod nazwą «Kaba» – skrót firmy «KAssenBAuer
„Dörken & Mankel KG założona w Ennepetal – późniejsza nazwa Dorma”
Zakład ślusarski założony w Zurychu przez Franza Bauera – późniejsza nazwa Kaba
